فالکن؛ پلتفرم جامعشرکت‌های حمل و نقل بین‌المللیو ترخیص کالا

راهبرد و اهداف

هدف، شاخص، مالک، دوره پایش و میزان تحقق هر واحد؛ از حرف مدیریتی تا عدد قابل پیگیری.

کال سنتر

تشخیص مشتری با شماره، ثبت تماس، نتیجه مکالمه، ساخت استعلام و گزارش قیف تماس.

مارکتینگ

لید، کمپین، منبع جذب، وضعیت پیگیری، امتیاز سرنخ و تبدیل مستقیم به فرصت فروش.

بازاریابی محیطی

زون، حضور در محدوده، گزارش ویزیت، مسیر بازاریاب و کنترل فعالیت میدانی سرپرست.

اتوماسیون

کار، ارجاع، یادآوری، اعلان، جریان تایید و پیگیری اقدام‌های باز مانده بین واحدها.

سفارشات

پرونده سفارش با مشتری، مسیر، سرویس، کالا، HAWB، MAWB، هزینه، فروش و فایل‌ها.

مرکز کنترل عملیات

پرونده‌های گیرکرده، عملیات حساس، سفارش‌های نیازمند اقدام و اولویت روزانه تیم.

کارپوشه

کارهای شخصی و واحدی، ارجاع داخلی، deadline، وضعیت انجام و تاریخچه تصمیم‌ها.

ایجنت و نمایندگان

اطلاعات ایجنت، نرخ، تسویه، عملکرد مسیر، مانده حساب و ارتباط با پرونده‌های حمل.

حسابداری

فروش، هزینه، پرداخت، مانده، سود واقعی، خروجی سپیدار و کنترل مالی قبل از صدور.

انبار و لاجستیک

رسید، ورود گروهی، خروج، ران‌شیت، آماده‌سازی ارسال و وضعیت کالا در انبار.

کوریر

پروفایل پیک، ظرفیت، لوکیشن زنده، توقف‌ها، POD، COD و مسیرهای تحویل روز.

ترخیص

پرونده گمرکی، MAWB، مانیفست، هزینه ترخیص، گزارش گمرک و خروجی‌های عملیاتی.

رهگیری بارنامه

وضعیت بارنامه، تاریخچه رویداد، اعلان مشتری و timeline قابل مشاهده برای ذی‌نفعان.

منابع انسانی

پرسنل، نقش سازمانی، مرخصی، ماموریت، وام، چارت، عملکرد و گزارش کار تیم‌ها.

گزارشات

سود، ریسک، فروش، عملیات، دلیوری، فشار انبار، عملکرد کاربر و بسته مدیریتی.

دانشنامه

HS، IATA، بنادر، هواپیماها، Dangerous Goods، Incoterms و چک‌لیست‌های عملیاتی.

تنظیمات اختصاصی

لوگو، رنگ سازمانی، قالب اسناد، دسترسی نقش‌ها، زبان‌ها و حالت روشن و تاریک.